El taller no da con la avería de mi furgoneta: qué hacer

Publicado: 08-06-2024

¿Qué pasa cuando llevamos nuestra furgoneta al mecánico y el taller no da con la avería? Es una situación frustrante que puede poner en peligro nuestro negocio y perjudicar nuestra vida diaria. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, existen algunas opciones a considerar antes de tomar medidas drásticas.

Qué puedes hacer si el taller no repara tu furgoneta

Antes de tomar una decisión, asegúrate de que has hecho todo lo posible para que tu furgoneta sea reparada. Pide al taller que te explique con detalle el diagnóstico y la reparación que se ha realizado. Si tienes dudas, no dudes en preguntar. Hay dos casos en los que tendremos que actuar de una forma u otra según nos suceda:

El taller no consigue reparar la furgoneta porque no encuentra la avería

Cuando el taller mecánico no logra dar con la avería de la furgoneta, el proceso se puede convertir en un auténtico calvario para el dueño del vehículo. Aunque es comprensible que el mecánico pueda tener dificultades en identificar el problema, esto supone un tiempo perdido y mucha desesperación. 

Si la furgoneta está en garantía de venta por el fabricante o el vendedor, se puede llevar al taller de manera gratuita hasta que se encuentre la avería. Sin embargo, si esto no ocurre, y la búsqueda se alarga durante meses, la paciencia se agota. En este caso, existen dos opciones: 

• Acudir a otro taller a por una segunda opinión, siempre que cumpla con los estándares del fabricante en caso de estar en garantía.
• Plantearse la compra de un nuevo vehículo, especialmente si la furgoneta en cuestión es muy antigua y la inversión en su reparación ya no es rentable y no va a pasar la ITV.

El taller la repara, pero se vuelve a estropear al poco tiempo

Cuando llevamos nuestra furgoneta al taller para repararla, la reparación está garantizada por tres meses o 2000 km (o más, si se pacta de forma explícita) en caso de que la misma avería vuelva a aparecer. Si el taller no ha sido capaz de encontrar la avería, y la reparación no ha sido efectiva, podemos pedir que se nos devuelva el dinero o se cancele la factura. 

Los mecánicos y talleres están sujetos a una responsabilidad legal por realizar una mala práctica o negligencia profesional. Esto significa que si no cumplen con los estándares profesionales adecuados, son responsables de cualquier daño o pérdida que hayan causado.

Es importante destacar que, de acuerdo con la legislación vigente, los talleres mecánicos tienen la posibilidad de retener el vehículo si no se abona la factura correspondiente a las reparaciones realizadas.

Es por eso que recomendamos intentar negociar con los responsables del taller una reducción de la factura y, si no se llega a un acuerdo, solicitar una hoja de reclamaciones en el taller para poner una reclamación administrativa oficial a través del ayuntamiento o la comunidad autónoma correspondiente. De esta manera, harás valer los derechos del consumidor y te protegerás de posibles abusos o situaciones injustas.

Un consejo: cambia de furgoneta

Si has probado todas las opciones anteriores y no has tenido éxito, cambiar de furgoneta pasa a ser la mejor opción. En concreto, una furgoneta automática puede ser una buena alternativa si buscas una conducción más cómoda y fácil. Sin desmerecer a las manuales, que siguen siendo la opción estrella, las furgonetas automáticas son muy fiables y una buena elección a día de hoy.

Una nueva furgoneta o una de segunda ocasión de un concesionario de confianza como M10Selection te quitará más de un quebradero de cabeza. Estos son algunos de los modelos de furgonetas de cambio automático y manual que deberías considerar en tu próxima compra:

• Volkswagen T6. Una furgoneta muy versátil y popular que ha sido diseñada para adaptarse a múltiples usos. Además, cuenta con una gran capacidad de carga y un motor eficiente que la hacen ideal tanto para uso comercial como para uso personal.
• Renault Trafic. Una furgoneta ligera de tamaño medio que ofrece una buena relación calidad-precio y un amplio espacio de carga. Cuenta con una amplia gama de motores diésel eficientes que ofrecen una buena potencia y un bajo consumo de combustible. La Trafic también destaca por su comodidad y facilidad de manejo.
• Mercedes Benz Vito. Es conocida por su alta calidad de construcción y sus características de seguridad avanzadas, así como por su potente motor diésel que proporciona una excelente eficiencia de combustible y un rendimiento excepcional.
• Citroen Jumpy XL. Es ideal si necesitas un espacio de carga más grande que el de la Jumpy estándar. Con una longitud total de 5,30 metros, es capaz de transportar cargas voluminosas y pesadas con facilidad.

En conclusión, si el taller no da con la avería de tu furgoneta, no te desesperes. Pero lo más importante es que no te quedes con una furgoneta que no te da seguridad y confianza en tu negocio. En M10Selection, tu concesionario de confianza, encontrarás una amplia selección de furgonetas automáticas y manuales de alta calidad.